Política de cancelación y reembolsos

Prueba gratuita

La prueba gratuita dura 15 días y permite utilizar un vehículo. La prueba no inicia automáticamente una suscripción de pago.

Suscripciones

El cliente puede cancelar la renovación futura. La cancelación no elimina el acceso correspondiente al periodo ya pagado.

Solicitudes de reembolso

Revisamos solicitudes por cobros duplicados, errores técnicos de facturación o imposibilidad acreditada de prestar el servicio. Deben enviarse mediante el formulario de contacto, indicando empresa, fecha e identificador de pago.

Plazo

Las solicitudes deben presentarse dentro de los 14 días siguientes al cobro. Esta política no limita los derechos que correspondan legalmente a consumidores o empresas.

Procesamiento

Cuando proceda un reembolso, se enviará al método de pago original. El tiempo de reflejo depende de la entidad bancaria y del proveedor de pagos.